Four Seasons Hotel Tokyo at Otemachi | Takeaway 利用規約
フォーシーズンズホテル東京大手町（以下「ホテル」といいます）は、本規約（以下「本規約」といいます）の条件に従い、「ザ ラウンジ オンラインストア」（以下「本ストア」といいます）に掲載する商品（以下「本サービス」といいます）を販売します。本サービスをご利用になる方（以下「ユーザー」といいます）は、本サービスをご利用になる前に本規約を注意深くお読みになり、その内容に同意された上で本サービスをご利用ください。
1. 本規約の適用範囲
本規約は、ホテルを売主、ユーザーを買主として、本サービスを利用した商品の売買に適用されます。本サービスのご利用は日本国内在住のお客様に限ります。特定の製品について本ストアに別途利用規約が記載されている場合は、当該別途利用規約が優先されるものとします。
2. 注文方法
商品購入の申込み（以下「注文」といいます）は、ホテルが別途指定するオンライン注文書（以下「注文書」といいます）を完成させ、送信することにより行われます。
3. 契約の成立
ユーザーとホテルの間の売買契約は、下記4.2に記載する注文確認の電子メールがユーザーに受信されたときに成立します。
4. 注文受領から引き取り準備完了までの連絡
1. ホテルは、ユーザーからの注文を受領後、ユーザーに確認メールを送信します。注文受領の確認は、ホテルが注文を受領したことを確認するのみであり、売買契約の成立を構成するものではありません。
2. 注文受領確認後、商品の在庫状況と合計金額の確認（以下「注文確認完了」といいます）が完了次第、注文確認が完了した旨の電子メールがホテルからユーザーに送信されます。
3. 在庫不足により商品が要望どおりに利用できない場合、またはユーザーが提出した注文書に情報漏れや不正確な情報があることが判明した場合、ユーザーはホテルから電話または電子メールで別途連絡を受けることがあります。
4. 商品のホテルでの受け取り準備が完了した際、ユーザーにその旨を伝える電子メールが送信されます。
5. 支払い方法と支払い期日
支払い方法はクレジットカードのみです。クレジットカード
a. ユーザーは、ご自身名義のクレジットカードのみをご利用いただけます。
b. 一回払いのみご利用いただけます。
c. お支払い時、ユーザーはクレジットカード番号、有効期限、カード発行会社、カード名義人の氏名を注文書にご記入ください。
d. 本サービスのお支払いには、American Express、Visa、Mastercard、JCBをご利用いただけます。
e. クレジットカードでお支払いの場合、各カード発行会社のクレジットカード利用規約をご確認ください。
6. 商品の受け取り
1. 受け取りにかかる日数は、商品の在庫状況により異なります。
2. お支払い済みの注文の場合、注文確認から商品の準備まで約3～5営業日かかる場合があります。
3. 商品の在庫状況などの事情により、商品の準備に通常よりも時間がかかる場合、ユーザーには事前に電話または電子メールで通知されます。このような場合、ホテルは上記6.2に記載の期間内に商品を準備できないものとし、ホテルは遅延により発生するいかなる結果についても責任を負いません。
7. キャンセル
ご注文のキャンセルについては、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、フォーシーズンズホテル東京大手町 レストラン予約（+81 3-6810-0655）までご連絡ください。ご参照のため、ご注文番号をお知らせください。ホテルから商品の確認メールが送信された後のご注文のキャンセルまたは変更は承れません。お引き取り予定日から72時間以内のご連絡のない場合、またはキャンセルされた場合は、キャンセルされた商品の全額を申し受けます。
8. 個人情報の取り扱い
1. ホテルは、ホテルのプライバシーポリシー（https://www.fourseasons.com/privacy/）に従い、以下の個人情報を収集し、利用します。
a. 注文書に記載された個人情報
b. 支払い時などに本サービスで利用された個人情報
2. ホテルは、収集した個人情報を、本サービスの提供、商品の販売に関する連絡、ホテルからの情報提供（印刷物または電子メール）、その他ホテルのプライバシーポリシーに記載された目的のために利用します。
9. その他
1. 本ストアに掲載されている商品の色や表現は、印刷や表示画面の状況により実際の商品と異なる場合があります。
2. 本規約は、ユーザーに事前の通知なく変更される場合があります。かかる変更前に注文された商品の販売については、かかる変更前の規約が適用されます。
3. 本規約の日本語版は、正式かつ法的に拘束力のある契約を構成します。
お問い合わせ先：
フォーシーズンズホテル東京大手町
レストラン予約
電話番号：+81-3-6810-0655